Parcours de connexion

Email d'invitation

Voici l'email d'invitation qui est envoyé à chaque locataire

Le plus simple pour accéder à l'enquête est de cliquer sur le bouton Rouge répondre à l'enquête.

En dessous du numéro de téléphone est toujours précisé le numéro de contrat.

Page de connexion

En cliquant sur le lien présent dans le mail, l'utilisateur arrive sur une page de connexion, le code contrat est déjà rempli.

Il doit cliquer sur Me Connecter.

Choix de réception du code de vérification à 6 chiffres

L'utilisateur peut choisir de recevoir son code de vérification par e-mail ou par SMS.

Le choix par SMS n'est proposé que si nous connaissons son numéro de mobile.

Le mail doit arriver dans les quelques secondes (maximum 1 minute), idem pour le SMS.

Le texte du SMS est, par exemple, le suivant :

Votre code de vérification Batigère est 531532. Ce code est valable 5 minutes.

Email avec le code de vérification à 6 chiffres

Voici un exemple de mail avec le code de vérification.

Celui ci est valable 5 minutes.

Si le délai est dépassé, il faut cliquer sur Renvoyer un code sur la page de connexion.

Saisie du code de vérification

Le code à six chiffres est à saisie sur l'écran, puis il faut cliquer sur Valider.

Si le code est erroné ou expiré, il faut cliquer sur Renvoyer un code.

Page de consentement à l'enquête

Une fois le code validé, la plateforme affiche une première page d'explication. L'utilisateur doit indiqué qu'il est d'accord en cochant la case puis cliquer sur Commencer.